Podmienky prijatia a voľné miesta pre klientov
Postup uzatvárania zmluvy o poskytovaní sociálnej služby
Fázy procesu uzatvárania zmluvy
- Prvotné zisťovanie: Proces začína osobným kontaktom so záujemcom, kde sa zisťujú jeho aktuálne potreby a očakávania. Poskytovateľ trvá na priamom kontakte so záujemcom, nie výhradne s jeho rodinnými príslušníkmi, aby sa overila jeho slobodná vôľa.
- Vyjasňovanie a zosúlaďovanie: Sociálny pracovník zrozumiteľne vysvetlí záujemcovi rozsah poskytovaných odborných činností, domový poriadok a výšku úhrady. Cieľom je nájsť súlad medzi potrebami klienta a ponukou útulku.
- Príprava podkladov: Záujemca predloží doklady potrebné k uzatvoreniu zmluvy: platný doklad totožnosti, rozhodnutie o príjme (hmotná núdza/dôchodok) a vyjadrenie lekára.
- Uzatvorenie zmluvy: Prijatie služby je založené na slobodnom a informovanom rozhodnutí prijímateľa, ktoré potvrdí vlastnoručným podpisom zmluvy. Zmluva sa uzatvára písomne a nesmie mať charakter zmiešanej zmluvy.
Ochrana práv a poradenstvo
- Ak záujemca nespĺňa podmienky prijatia alebo odmietne podpísať zmluvu, poskytovateľ je povinný poskytnúť mu sociálne poradenstvo o iných možnostiach pomoci v komunite.
- Prijímateľ má pri uzatváraní zmluvy právo na podporu svojho dôverníka alebo právneho zástupcu.
- Podmienkou uzatvorenia zmluvy nesmie byť žiadne peňažné ani nepeňažné plnenie vo forme daru.
Dokumentácia
- O priebehu procesu od prvého kontaktu až po podpis zmluvy vedie poskytovateľ písomnú dokumentáciu (záznam z prvého kontaktu, osobný spis).
- Súčasťou dokumentácie je aj informatívny súhlas prijímateľa so spracovaním osobných údajov a oboznámenie sa s pravidlami zariadenia v zrozumiteľnej forme.
Záujemca by mal byť natoľko zdravý, aby bol vo všetkom samoobslužný. (Schopný samostatnej prípravy stravy, hygieny a prania osobných vecí.)
V útulku sa poskytujú služby svojprávnym fyzickým osobám nad 18 rokov , ktoré :
a) sa ocitli v hmotnej alebo sociálnej núdzi,
b) na ktorých je páchané násilie osobou, s ktorou žijú v spoločnej domácnosti,
c) nemajú zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb,
d) nemajú zabezpečené ubytovanie,
e) nemôžu doterajšie bývanie užívať.
Je potrebné, aby záujemca prišiel osobne do kancelárie Útulku Nádej na ul. Stráž 282/1 vo Zvolene
v pracovných dňoch od Po. - Pia. V čase od: 07:30 - 15:30 hod.
Zo sebou si doneste:
1.) Platný občianska preukaz 2.) Právoplatné rozhodnutie ÚPSVaR o priznaní dávky v hmotnej núdzi alebo rozhodnutie Sociálnej poisťovne o priznaní predčasného, starobného alebo invalidného dôchodku. Ak pracuje potvrdenie o príjme od zamestnávateľa.
